ナタリヤ・C・マイゼル(Natalya C. Maisel)の論文一覧：「助けてくれてるのに、なぜかしんどい」その不思議をほどく対人支援の心理学
ナタリヤ・C・マイゼル(Natalya C. Maisel)のプロフィール
ナタリヤ・C・マイゼルさんは、ざっくり言うと「人の助け方って、実はけっこうむずかしいんですよね……」という、人間関係の台所事情を研究してきた心理学系の研究者です。
もともとはカリフォルニア大学ロサンゼルス校の心理学部に所属し、シェリー・L・ゲーブルさんと一緒に、支援を受けることの不思議な逆説を研究しました。代表的な論文では、「人は助けられれば必ず楽になる」と思いきや、実際には“助けられた感”が強すぎると、かえって気持ちが沈んだり、関係がぎくしゃくしたりすることがある、と示しています。つまり、親切も出し方を間違えると、心の玄関先で靴を脱がずに上がり込むようなものなのです。大事なのは、相手の必要にちゃんと合った、押しつけではない支援。マイゼルさんは、そこに注目した研究者と言えます。
その後は、医療や保健サービスの分野でも研究に関わっており、カリフォルニア大学サンフランシスコ校に所属する研究者として、医師の電子カルテ作業や診療記録の負担に関する研究にも名前が見られます。2023年の論文では、電子カルテの記録時間に関する分析で筆頭著者となっており、研究設計、分析、原稿作成などにも中心的に関わっています。
なので、マイゼルさんを一言で紹介するなら、「人を助けるとは何か」を、心理学から医療現場まで追いかける研究者です。やさしさを研究しているのに、ふわっとした精神論ではなく、「その支援、本当に相手のためになっていますか？」と、虫めがね片手に冷静に見つめるタイプ。親切の白衣を着た名探偵、という感じですね。
参考文献・確認先：SAGE Journals / JAMA Health Forum
Maisel, N. C., & Gable, S. L. (2009).
The paradox of received social support: The importance of responsiveness.Psychological Science, 20(8), 928–932.
DOI：10.1111/j.1467-9280.2009.02388.x
Maisel, N., Thombley, R., Overhage, J. M., Blake, K., Sinsky, C. A., & Adler-Milstein, J. (2023).
Physician Electronic Health Record Use After Changes in US Centers for Medicare & Medicaid Services Documentation Requirements.JAMA Health Forum, 4(5), e230984.
DOI：10.1001/jamahealthforum.2023.0984
1.『受け取った支援は、なぜ時に逆効果になるのか-応答性がひらく、ソーシャルサポートの逆説』ナタリヤ・C・マイゼル、シェリー・L・ゲーブル（2009）
Maisel, N. C., & Gable, S. L. (2009). The paradox of received social support: The importance of responsiveness. Psychological Science, 20(8), 928–932. DOI: 10.1111/j.1467-9280.2009.02388.x
「助けてもらったのに、なぜかモヤッとする……」そんな経験、ありませんか？この論文は、支援という名の“やさしさ宅配便”が、必ずしも心にうまく届くとは限らないことを教えてくれます。ポイントは、助けた量ではなく「ちゃんと自分をわかってくれている」と感じられるかどうか。相手の気持ちを見ずに差し出された親切は、ありがたいはずなのに少し重たい荷物になることもあります。人間関係の奥にある、支援のさじ加減をのぞける一本です。
2.『うれしい知らせは、信頼関係の“避難訓練”になる？-ポジティブな出来事への身近な人の反応を探る研究』シェリー・L・ゲイブル、コートニー・L・ゴスネル、ナタリア・C・マイゼル、エイミー・ストラクマン（2012）
Gable, S. L., Gosnell, C. L., Maisel, N. C., & Strachman, A. (2012). Safely testing the alarm: Close others’ responses to personal positive events. Journal of Personality and Social Psychology, 103(6), 963–981. DOI：10.1037/a0029488
「今日、ちょっといいことがあってさ」と話した瞬間、相手の反応って意外と見ていますよね。「それ最高じゃん！」と身を乗り出してくれるのか、「へえ」で心のシャッターを半分閉めるのか。この論文は、うれしい報告への返事が、親しい関係の“安心センサー”になることを調べた研究です。つまり幸せな話題は、ただの自慢大会ではなく、「この人は私の喜びを大事にしてくれるかな？」をそっと確かめる小さな実験。人間関係の温度が、リアクションひとつで見えてくる一篇です。
